よくある質問
-
- 見積もりにはどのくらいで来てくれますか？
- 混雑状況等にもよりますが、即日またはご連絡いただいた日より2～3日以内にお伺いします。
-
- 料金はどのくらいかかりますか？
- 料金は、症状や機器、ご利用方法などご家庭によってさまざまです。目安金額として料金一覧をご案内していますが、詳しい価格はアドバイザーがお見積もりさせていただきます。
-
- 見積もり後、すぐに対応してくれますか？
- 見積もり後、当日そのまま作業を承ることも出来ます。混雑状況にもよりますが、お時間がかかる場合や資材・部材が必要な場合は、またはお客様が別の日での作業を希望される場合には、通常1週間以内でのご予約を承ります。
-
- 電話でのお見積りは可能ですか？
- はい、可能です。ただし、現地の状況次第で、追加作業が必要な場合は事前の概算見積もりから変動する場合があります。出張見積もりも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
-
- 夜間でも対応は可能ですか？
- 事前にご予約いただけば可能です。ただ、屋外での作業が必要になるものは、夜で暗く見えにくい場合や、音がする作業などは、翌日となる場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
-
- お掃除中はずっと立ち会わなければならないの？
- 立ち会いは最初と最後のみでも大丈夫です。
外出される場合は、作業終了予定時間の30分前にはお戻りください。
室内の貴重品や鍵の管理はお客様自身にてお願いいたします。
-
- 作業箇所はどのくらいキレイにしておけばいいの？
- 高価なもの、貴重品などが近くにある場合はあらかじめ他の場所にて保管してください。
作業箇所周辺の小物類は、スタッフにて移動させていただきます。作業完了後にはもとの場所へ戻させていただきますので、とくに事前準備はいりません。
-
- どんな薬剤、道具を使用しますか？
- 人体や環境になるべく負担の少ない薬剤を使用しております。
特定の洗剤に対してアレルギーをお持ちのお客様は事前にお知らせいただければ、ほかの洗剤にてクリーニングさせていただきます。
-
- ゴミは持ち帰ってくれますか？
- クリーニングサービスにて発生したゴミは、責任を持って持ち帰らせていただきます。
